Proyecto: Rediseño de sitio web Tradelossa

” En tradelossa vivimos y trabajamos para la satisfacción total de nuestros clientes.”

Una frase que me llamó mucho la atención de tradelossa que refleja al 100 % su calidad y compromiso tanto con los clientes como los proveedores, en este caso colabore con el área de marketing y el área creativa de tradelossa con el objetivo de mejorar el diseño de su página actual.

La página que tradelossa tenía en ese momento para mi era muy buena, pero como todo en la vida tiene cambios para bien y para mal la imagen de tradelossa cambio y por ende la imagen digital más formal de una empresa “su página web” necesitaba un cambio drástico de diseño y de estructura, que estuviera a la par de pauta de calidad.

Objetivos del sitio web.

Presentar lo que es tradelossa como empresa, también tener imagen de la misma en el sitio y capacidad de poder actualizar la página con contenido como: noticias, reconocimientos y trabajos recientes de tradelossa.

Claro que también se trabajó como prioridad el apartado comercial, captar más prospectos y tener muy detallados sus servicios para poder abarcar más mercado.

Los avances importantes como de estructura del sitio eran tratados en persona, de igual manera los cambios se vieron reflejados en un subdominio de treelab, esto con el fin de no afectar la página actual de tradelossa hasta que la nueva ya estuviera completada al 100 %.

Extras

Experiencias que lleve del equipo de tradelossa me servirán en un futuro para poder resolver más problemáticas de diseño y contenido para el usuario.

Esto es muy útil para mí y en treelab con el fin de aumentar el control de la información obtenida de una empresa y saber cómo plasmar esa información en el diseño.

 

¿ Ques es tree lab ? – Principales Misiones.

¿Porque nació tree Lab?

tree Lab nace desde la necesidad de apoyar a empresas mexicanas más especialmente en Monterrey, cubriendo necesidades desde desarrollos web como: páginas web, tienda en línea, correo empresarial, publicidad digital y desarrollo de software a medida.

Objetivos

El principal objetivo de tree Lab es fortalecer las empresas para su competitividad y generar muchas más oportunidades de calidad para todos nuestros clientes, siguiendo las tendencias de desarrollo más actuales con el fin de siempre ofrecer la mejor propuesta.

¿Por qué somos distintos?

Desarrollamos con gusto todos nuestros trabajos y somos claros de los resultados que nuestros clientes necesitan, no somos una proveedora de servicios, nuestro objetivo es ser la mano derecha digital de tu empresa.

Puedes contactarnos en las siguientes ligas para más información laboral.

Página Comercial de tree Lab: www.treelab.mx

Contacto directo: Contacto

 

TIPS: CORRECTA UTILIZACIÓN DE UN CHAT EN LÍNEA

TIPS: CORRECTA UTILIZACIÓN DE UN CHAT EN LÍNEA

Atender un chat en línea es algo muy novedoso y por mi experiencia he notado que muy innovador u ostentoso para los clientes con más edad, un producto o servicio que llame la atención que destaque de los demás es lo mejor, pero de igual manera lleva sus partes negativas.

Por ello te invito a continuar leyendo este artículo para que puedas tener un mayor maneja de un chat en línea en tu página web.

TIP NÚMERO UNO: COPYS.

Así es un copy a sencillas cuentas es un texto establecido con fines diversos con el propósito de hacer el contenido más rico, es decir, hacer los textos de una página web de manera correcta y estructurada.

Para profundizar un poco sobre los copys. Son importantes porque al finalizar tu sitio web ya que está todo bonito que sus CSS bien hechos y sus secciones bien acomodadas llega un problema ENORME que es: el texto no convence al usuario. ya sea porque es muy simple o no se entiende, pero no te preocupes el pensar el texto de manera correcta y analizar el “COPY” perfecto para tu web.

Ahora bien ¿qué tiene que ver esto con el chat en línea?, supongamos entramos a una página y lo primero que pasa es se activa una ventana emergente con un chat (tú) y dice: “hOla buen diapuedo ayudarlo?”

¡hey! no quiero decir que tengamos mala horrografia, perdón ortografía. a lo que vamos, cuando entra un posible cliente a tu web por la emoción escribes de una manera rápida y sin revisar el texto y le envías algo como el ejemplo pasado y esto repercute en tu reputación como empresa, cuando días antes pensaste un mejor copy y solo al ver que entro un posible cliente solo haces uso de tu copy (pegar el texto) que quedaría algo como: “Hola, ¿en qué puedo ayudarte hoy? =)“, es solo un ejemplo pero de esta manera haces todo más ordenado en tu chat y se ve más presentable algo ya trabajado que algo echo en el momento.

TIPS NÚMERO DOS: HABLAR DE LO QUE IMPORTA.

Esto se traduce ha: ¡no crees tema de conversación!

El cliente te manda un mensaje por tu chat preguntando por tal producto o servicio, y tú lo recibes con tu copy mamalon y en la platica se te ocurre poner algo como “¿y como esta el clima allá abajo? o “¿cómo está su día?”.
el cliente o te responde y piensa que esta fuera de tema o se va, esto me paso cuando empece con el chat yo en mi intento de ser amigable jaja, no digo que seas como un “Bot” puedes decirle algo como: “Hola, le atiende Fulanito de Tal es un placer poder atenderle” etc., etc.

Ser gentil pero centrado en tu trabajo principal que es atender y persuadir 😉

TIP NÚMERO TRES: SOPORTE DE VERDAD.

Me refiero a cumplir un horario no solo entrar cada que lo recuerdes sé exigente 8 de cada 10 veces las personas finalizaran tu chat porque no les importa y cuando entre tu prospecto tú estarás derrotado por qué 8 de cada 10 se van de tu chat pero esos dos que es una venta segura no los atenderás por lo mismo :/ es normal los clientes son duros pero es tu trabajo y tienes que estar 24/7 porque los negocios son 24/7 x 24/7.

Gracias por terminar mi post y no olvides comentar que te ha parecido.